پرسش‌های متداول

پاسخ به پرسش‌های متداول



تا پیش از ثبت نهایی سفارش و دریافت کد پیگیری میتوانید سفارش خود را اصلاح یا لغو کنید.



بله شما میتوانید سفارش خود را هنگام تحویل کالا پرداخت کنید.
باتوجه به سیاست های فروش فروشگاه در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.




آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های ما بوده است و در این راستا می‏‌کوشیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.



پس از بررسی علت مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش هماهنگی لازم با شما جهت مرجوع وجه ، صورت میگیرد.
لازم بذکر است که امکان تعویض کالا در این مرحله وجود ندارد و شما میتوانید پس از مرجوع وجه مجدد خرید خود را انجام دهید.




وارد پروفایل خود شوید
روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
در این قسمت با زدن روی فلش میتوانید جزییات سفارش خود را ببینید.
میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.